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令和3年度 大阪府立中央図書館来館アンケート集計結果(Q1~6)

印刷用ページを表示する 掲載日:2022年3月31日更新

Q1: 当館の全体的な満足度についてうかがいます。

Q1の円グラフ
(1) 大変満足 359 33.6%
(2) 満足 634 59.3%
(3) 不満 27 2.5%
(4) 大変不満 5 0.5%
(5) わからない 14 1.3%
  無回答 30 2.8%
  1069 100.0%

Q2: 本日の主な来館目的についてうかがいます。

Q2の円グラフ
(1) 資料の利用(閲覧・貸出) 819 74.1%
(2) 自習 256 23.2%
(3) 展示 9 0.8%
(4) 飲食・休憩等 17 1.5%
(5) 研修・講座 4 0.4%
  1105 100.0%

 ※一部複数回答あり 

Q3-1: 本日、主に利用された場所を教えてください。

Q3-1の円グラフ
(1) 1階貸出・返却カウンター

557

35.6%
(2) 1階小説・読物室 152 9.7%
(3) 1階こども資料室 35 2.2%
(4) 1階国際児童文学館 11 0.7%
(5) 1階YAコーナー 26 1.7%
(6) 1階障がい者支援室 3 0.2%
(7) 1階展示コーナー 32 2.0%
(8) 1階食堂 24 1.5%
(9) 2階新聞・住宅地図コーナー 30 1.9%
(10) 2階複写カウンター 24 1.5%
(11) 2階多目的室 12 0.8%
(12) 3階社会・自然系資料室 334 21.4%
(13) 4階人文系資料室 293 18.7%
(14) その他  30 1.9%
  1563 100.0%

 ※ 一部複数回答あり

Q3-2: Q3-1でお答えいただいた場所の満足度についてうかがいます。

Q3-2の円グラフ
(1) 大変満足 359 33.6%
(2) 満足 627 58.7%
(3) 不満 37 3.5%
(4) 大変不満 7 0.7%
(5) わからない 8 0.7%
  無回答 31 2.9%
  1069 100.0%

Q3-3: Q3-2で「不満」「大変不満」とお答えいただいた方にうかがいます。それはなぜですか?(複数回答可)

Q3-3の棒グラフ
(1) 職員・スタッフの対応 73
(2) 開館・閉室時間 29
(3) 当館へのアクセス(駅からの案内・駐車場など) 31
(4) 案内・掲示 12
(5) 館内の環境 53
(6) 蔵書・データベース 40
(7) その他 18

Q4-1: 当館の情報(開館時間・アクセス等の基本情報やイベント等)をどのように得ていますか?(複数回答可)

Q4-1の棒グラフ
(1) 当館ホームページ 706
(2) その他のホームページ 21
(3) 当館ツイッター 22
(4) その他のSNS 6
(5) メールマガジン 25
(6) 新聞・雑誌 16
(7) 掲示物・配布物 124
(8) 特にない、またはわからない 171
(9) その他 35

 

Q4-2: 当館の情報にかかわらず、よく利用するSNSがあれば教えてください。(複数回答可)

Q4-2の棒グラフ
(1) ツイッター 233
(2) フェイスブック 100
(3) インスタグラム 162
(4) ライン 455
(5) その他 38
(6) 利用していない 322

Q5:お探しの資料が当館にあるかどうかについて、どのような方法で調べましたか?(複数回答可)

 

Q5の棒グラフ
(1) ご自身のパソコンやスマートフォン等を使って当館HPから蔵書検索 506
(2) 直接本棚を探した 326
(3) 館内の蔵書検索機で検索 353
(4) カウンターで職員に聞いた 123
(5) 事前に当館に問い合わせた 10
(6) 他の図書館に調べてもらった 12
(7) その他 19

Q6-1:館内の無線LANについてうかがいます。利用頻度はどのくらいですか?

Q6-1の円グラフ
 
(1) よく使う 79 7.4%
(2) 時々使う 74 6.9%
(3) あまり使わない 111 10.4%
(4) 使ったことがない 746 69.8%
  無回答 59 5.5%
  1069 100.0%

 

 

Q6-2:Q6-1で「使ったことがない」以外を選択された方にうかがいます。つながりやすさはどうですか。

Q6-2の円グラフ

 
(1) つながりやすい 35 13.3%
(2) ふつう 129 48.9%
(3) つながりにくい 48 18.2%
  無回答 52 19.7%
  264 100.0%

 

 

 

 

Q6-3:Q6-1で「使ったことがない」以外を選択された方にうかがいます。ご利用の手続きについてはどうですか。

Q6-3の円グラフ

 
(1) 簡単 54 20.5%
(2) ふつう 126 47.7%
(3) 面倒 77 29.2%
  無回答 7 2.7%
  264 100.0%

 

 

 

 

 

 


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