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平成30年度中之島図書館来館者アンケート集計結果(4)

印刷用ページを表示する 掲載日:2019年2月28日更新

Q4 本日、以下のサービスをご利用になられた方にお尋ねします。

A. 「資料の貸出・返却・書庫にある資料の閲覧(書庫出納)」を利用された方にお尋ねします。

(1)利用しやすかったですか。 Q4-A-1
そう思う 333 34%
そう思わない 9 1%
わからない・利用していない 67 7%
無回答 560 58%
データ数 969  
(2)待ち時間は、許容範囲でしたか。 Q4-B-2
そう思う 327 34%
そう思わない 6 1%
わからない・利用していない 72 7%
無回答 564 58%
データ数 969  

B. カウンターで調べものの相談をされた方にお尋ねします。

(1)当館で調べものの相談をされたのは、今日がはじめてですか Q4-B-1
はじめて 44 5%
これまでに利用したことがある 88 9%
よく利用している 32 3%
無回答 805 83%
データ数 969  
(2)相談されたのはどのカウンターですか。 Q4-B-2
大阪資料・古典籍室 38 23%
ビジネス資料室 55 34%
案内・書庫出納カウンター 51 31%
図書館協力室 13 8%
その他 6 4%
データ数 163  
(3)(2)でお答えいただいたカウンターでの調査相談の結果はいかがでしたか。 Q4-B-3
満足できる結果を得られた 123 81%
求める資料・情報が得られなかった 16 11%
時間がかかりすぎた 4 3%
職員の対応が良くなかった 2 1%
その他 6 4%
データ数 151