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平成30年度中之島図書館来館者アンケート集計結果(1)

印刷用ページを表示する 掲載日:2019年2月28日更新

Q1 「中之島図書館」の施設やサービス、各室について、あなたの満足度をお聞かせください。

(1)図書館の開館日・開館時間

Q1-1

大変満足している 150 15%
満足している 605 62%
不満である 68 7%
大変不満である 11 1%
わからない・利用していない 46 5%
無回答 89 9%
データ数 969  
(2)図書館への行きやすさ・入りやすさ Q1-2
大変満足している 200 21%
満足している 614 63%
不満である 42 4%
大変不満である 6 1%
わからない・利用していない 23 2%
無回答 84 9%
データ数 969  
(3)図書館内の案内(利用したい資料、サービスの場所が分かりやすい) Q1-3
大変満足している 109 11%
満足している 563 58%
不満である 99 10%
大変不満である 14 1%
わからない・利用していない 88 9%
無回答 96 10%
データ数 969  
(4)図書館内の環境(利用マナー、清掃・管理など) Q1-4
大変満足している 200 21%
満足している 600 62%
不満である 33 3%
大変不満である 10 1%
わからない・利用していない 39 4%
無回答 87 9%
データ数 969  
(5)図書館案内、イベント案内などの施設の情報提供(案内チラシ、メルマガなど) Q1-5
大変満足している 95 10%
満足している 473 49%
不満である 73 8%
大変不満である 4 0%
わからない・利用していない 211 22%
無回答 113 12%
データ数 969  
(6)所蔵資料(ビジネス資料、大阪関係資料、古典籍) Q1-6
大変満足している 100 10%
満足している 432 45%
不満である 67 7%
大変不満である 11 1%
わからない・利用していない 245 25%
無回答 114 12%
データ数 969  
(7)貸出・返却サービス Q1-7
大変満足している 140 14%
満足している 426 44%
不満である 33 3%
大変不満である 7 1%
わからない・利用していない 250 26%
無回答 113 12%
データ数 969  
(8)レファレンス(調査相談)サービス Q1-8
大変満足している 88 9%
満足している 261 27%
不満である 22 2%
大変不満である 4 0%
わからない・利用していない 470 49%
無回答 124 13%
データ数 969  
(9)複写サービス Q1-9
大変満足している 63 7%
満足している 276 28%
不満である 45 5%
大変不満である 11 1%
わからない・利用していない 449 46%
無回答 125 13%
データ数 969  
(10)無線LANのサービス Q1-10
大変満足している 60 6%
満足している 186 19%
不満である 27 3%
大変不満である 13 1%
わからない・利用していない 548 57%
無回答 135 14%
データ数 969  
(11)他の図書館からの本や複写物の取り寄せサービス Q1-11
大変満足している 101 10%
満足している 255 26%
不満である 22 2%
大変不満である 8 1%
わからない・利用していない 449 46%
無回答 134 14%
データ数 969  
(12)講演、講座、資料展示等の内容 Q1-12
大変満足している 69 7%
満足している 296 31%
不満である 41 4%
大変不満である 6 1%
わからない・利用していない 422 44%
無回答 135 14%
データ数 969  
(13)ビジネス資料室 Q1-13
大変満足している 69 7%
満足している 308 32%
不満である 33 3%
大変不満である 8 1%
わからない・利用していない 423 44%
無回答 128 13%
データ数 969  
(14)デジタル情報室 Q1-14
大変満足している 47 5%
満足している 205 21%
不満である 29 3%
大変不満である 4 0%
わからない・利用していない 544 56%
無回答 140 14%
データ数 969  
(15)新聞室 Q1-15
大変満足している 90 9%
満足している 290 30%
不満である 27 3%
大変不満である 9 1%
わからない・利用していない 421 43%
無回答 132 14%
データ数 969  
(16)大阪資料・古典籍室 Q1-16
大変満足している 77 8%
満足している 267 28%
不満である 22 2%
大変不満である 7 1%
わからない・利用していない 460 47%
無回答 136 14%
データ数 969  
(17)カフェ Q1-17
大変満足している 92 9%
満足している 184 19%
不満である 41 4%
大変不満である 13 1%
わからない・利用していない 518 53%
無回答 121 12%
データ数 969