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平成29年度中之島図書館来館者アンケート集計結果(1)

印刷用ページを表示する 掲載日:2018年2月28日更新

Q1:「中之島図書館」の施設やサービス、各室について、あなたの満足度をお聞かせください。

(1)図書館の開館日・開館時間 q1-1
大変満足している10617%
満足している40165%
不満である498%
大変不満である81%
わからない・利用していない274%
無回答295%
データ数620
(2)図書館への行きやすさ・入りやすさq1-2
大変満足している13422%
満足している41367%
不満である366%
大変不満である00%
わからない・利用していない112%
無回答264%
データ数620
(3)図書館内の案内(利用したい資料、サービスの場所が分かりやすい)q1-3
大変満足している6611%
満足している39363%
不満である6310%
大変不満である41%
わからない・利用していない579%
無回答376%
データ数620
(4)図書館内の環境(利用マナー、清掃・管理など)q1-4
大変満足している13221%
満足している41367%
不満である213%
大変不満である91%
わからない・利用していない173%
無回答285%
データ数620
(5)図書館案内、イベント案内などの施設の情報提供(案内チラシ、メルマガなど)q1-5
大変満足している6510%
満足している34856%
不満である345%
大変不満である30%
わからない・利用していない13422%
無回答366%
データ数620
(6)所蔵資料(ビジネス資料、大阪関係資料、古典籍)q1-6
大変満足している8213%
満足している28145%
不満である549%
大変不満である41%
わからない・利用していない15325%
無回答467%
データ数620
(7)貸出・返却サービスq1-7
大変満足している10116%
満足している29648%
不満である203%
大変不満である41%
わからない・利用していない15225%
無回答478%
データ数620
(8)レファレンス(調査相談)サービスq1-8
大変満足している589%
満足している18930%
不満である142%
大変不満である00%
わからない・利用していない31350%
無回答467%
データ数620
(9)複写サービスq1-9
大変満足している467%
満足している19331%
不満である264%
大変不満である91%
わからない・利用していない30149%
無回答457%
データ数620
(10)無線LANのサービスq1-10
大変満足している335%
満足している13121%
不満である285%
大変不満である00%
わからない・利用していない37060%
無回答589%
データ数620
(11)他の図書館からの本や複写物の取り寄せサービスq1-11
大変満足している6510%
満足している17328%
不満である142%
大変不満である30%
わからない・利用していない31551%
無回答508%
データ数620
(12)講演、講座、資料展示の内容q1-12
大変満足している396%
満足している22236%
不満である163%
大変不満である30%
わからない・利用していない28746%
無回答539%
データ数620
(13)ビジネス資料室q1-3
大変満足している467%
満足している21535%
不満である285%
大変不満である20%
わからない・利用していない27845%
無回答518%
データ数620
(14)デジタル情報室q1-14
大変満足している325%
満足している13922%
不満である224%
大変不満である10%
わからない・利用していない37060%
無回答569%
データ数620
(15)新聞室q1-15
大変満足している6210%
満足している19832%
不満である213%
大変不満である30%
わからない・利用していない28746%
無回答498%
データ数620
(16)大阪資料・古典籍室q1-16
大変満足している508%
満足している17929%
不満である132%
大変不満である00%
わからない・利用していない32753%
無回答518%
データ数620
(17)カフェq1-14
大変満足している437%
満足している14023%
不満である254%
大変不満である81%
わからない・利用していない34756%
無回答579%
データ数620