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平成28年度中之島図書館来館者アンケート集計結果(1)

印刷用ページを表示する 掲載日:2017年2月28日更新

Q1:「中之島図書館」の施設やサービス、各室について、あなたの満足度をお聞かせください。

(1)図書館の開館日・開館時間  g1-1
大変満足している9514%
満足している43264%
不満である7611%
大変不満である162%
わからない・利用していない294%
無回答274%
データ数675
(2)図書館への行きやすさ・入りやすさ  g1-2
大変満足している15523%
満足している43965%
不満である426%
大変不満である61%
わからない・利用していない142%
無回答193%
データ数675
(3)図書館内の案内(利用したい資料、サービスの場所が分かりやすい)g1-3
大変満足している8613%
満足している40360%
不満である8513%
大変不満である112%
わからない・利用していない609%
無回答304%
データ数675
(4)図書館内の環境(利用マナー、清掃・管理など) g1-4
大変満足している15323%
満足している42162%
不満である406%
大変不満である132%
わからない・利用していない213%
無回答274%
データ数675
(5)図書館案内、イベント案内などの施設の情報提供(案内チラシ、メルマガなど)g1-5
大変満足している7912%
満足している35553%
不満である477%
大変不満である51%
わからない・利用していない14521%
無回答447%
データ数675
(6)所蔵資料(ビジネス資料、大阪関係資料、古典籍)g1-6
大変満足している8613%
満足している29744%
不満である6910%
大変不満である132%
わからない・利用していない17125%
無回答396%
データ数675
(7)貸出・返却サービスg1-7
大変満足している10115%
満足している31847%
不満である193%
大変不満である10%
わからない・利用していない19629%
無回答406%
データ数675
(8)レファレンス(調査相談)サービスg1-8
大変満足している589%
満足している20330%
不満である183%
大変不満である20%
わからない・利用していない34952%
無回答457%
データ数675
(9)複写サービスg1-9
大変満足している528%
満足している21832%
不満である315%
大変不満である51%
わからない・利用していない32548%
無回答447%
データ数675
(10)無線LANのサービスg1-10
大変満足している386%
満足している13921%
不満である244%
大変不満である81%
わからない・利用していない40460%
無回答629%
データ数675
(11)他の図書館からの本や複写物の取り寄せサービスg1-11
大変満足している6610%
満足している18227%
不満である294%
大変不満である71%
わからない・利用していない34451%
無回答477%
データ数675
(12)講演、講座、資料展示の内容g1-12
大変満足している507%
満足している21932%
不満である244%
大変不満である71%
わからない・利用していない32448%
無回答518%
データ数675
(13)ビジネス資料室g1-13
大変満足している589%
満足している22433%
不満である325%
大変不満である41%
わからない・利用していない30745%
無回答507%
データ数675
(14)デジタル情報室g1-14
大変満足している345%
満足している15823%
不満である152%
大変不満である61%
わからない・利用していない40660%
無回答568%
データ数675
(15)新聞室g1-15
大変満足している6610%
満足している22133%
不満である193%
大変不満である112%
わからない・利用していない30445%
無回答548%
データ数675
(16)大阪資料・古典籍室g1-16
大変満足している6610%
満足している21632%
不満である223%
大変不満である41%
わからない・利用していない31847%
無回答497%
データ数675
(17)カフェg1-17
大変満足している7511%
満足している13620%
不満である213%
大変不満である132%
わからない・利用していない38557%
無回答457%
データ数675