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平成28年度大阪府立中央図書館来館アンケート集計結果(Q1)

印刷用ページを表示する 掲載日:2017年4月18日更新

Q1:「中央図書館」の施設やサービスについて、あなたの満足度をお聞かせください。

(1)利用しやすさについて

<開館日・開館時間>
1)大変満足している17718.4%
2)満足している60763.2%
3)不満である9810.2%
4)大変不満である202.1%
5)利用していない141.5%
 無回答454.7%
  961100.0%

開館日・開館時間の円グラフ

<当館への来やすさ(駅からの案内・駐車場)>
1)大変満足している21021.9%
2)満足している57359.6%
3)不満である10310.7%
4)大変不満である161.7%
5)利用していない353.6%
 無回答242.5%
  961100.0%

当館への来やすさ(駅からの案内・駐車場)の円グラフ

<利用したい資料やサービス窓口の場所のわかりやすさ>
1)大変満足している18319.0%
2)満足している63966.5%
3)不満である697.2%
4)大変不満である80.8%
5)利用していない323.3%
 無回答 303.1%
  961100.0%

 利用したい資料やサービス窓口の場所の分かりやすさの円グラフ

(2)各階・コーナーの施設・サービスについて

<1階 小説・読物室>
1)大変満足している15015.6%
2)満足している43745.5%
3)不満である727.5%
4)大変不満である80.8%
5)利用していない19220.0%
 無回答 10210.6%
  961100.0%

1階 小説・読物室の円グラフ

<1階 こども資料室>
1)大変満足している9810.2%
2)満足している24225.2%
3)不満である171.8%
4)大変不満である10.1%
5)利用していない43144.8%
 無回答 17217.9%
  961100.0%

1階 こども資料室の円グラフ

<1階 国際児童文学館>
1)大変満足している565.8%
2)満足している13614.2%
3)不満である141.5%
4)大変不満である131.4%
5)利用していない55257.4%
 無回答 19019.8%
  961100.0%

1階 国際児童文学館の円グラフ

<1階 障がい者支援室>
1)大変満足している373.9%
2)満足している10911.3%
3)不満である111.1%
4)大変不満である30.3%
5)利用していない59762.1%
 無回答 20421.2%
  961100.0%
 1階 障がい者支援室

<1階 展示コーナー>
1)大変満足している596.1%
2)満足している34535.9%
3)不満である171.8%
4)大変不満である80.8%
5)利用していない35937.4%
 無回答 17318.0%
  961100.0%

1階 展示コーナーの円グラフ

<2階 新聞・住宅地図コーナー>
1)大変満足している575.9%
2)満足している24025.0%
3)不満である303.1%
4)大変不満である70.7%
5)利用していない45547.3%
 無回答17217.9%
  961100.0%

2階 新聞・住宅地図コーナーの円グラフ

<3階 社会・自然系資料室>

1)大変満足している15215.8%
2)満足している43044.7%
3)不満である343.5%
4)大変不満である60.6%
5)利用していない21422.3%
 無回答12513.0%
  961100.0%

3階 社会・自然系資料室の円グラフ

<4階 人文系資料室>
1)大変満足している15516.1%
2)満足している41843.5%
3)不満である262.7%
4)大変不満である50.5%
5)利用していない22623.5%
 無回答13113.6%
  961100.0%

4階 人文系資料室の円グラフ

(3)提供しているサービスについて

<貸出・返却サービス>
1)大変満足している33935.3%
2)満足している47349.2%
3)不満である293.0%
4)大変不満である30.3%
5)利用していない767.9%
 無回答414.3%
 961100.0%

貸出・返却サービスの円グラフ

<複写サービス>
1)大変満足している10210.6%
2)満足している22723.6%
3)不満である414.3%
4)大変不満である90.9%
5)利用していない43545.3%
 無回答14715.3%
  961100.0%

複写サービスの円グラフ

<予約・取り寄せサービス>
1)大変満足している22823.7%
2)満足している30131.3%
3)不満である242.5%
4)大変不満である40.4%
5)利用していない29030.2%
 無回答11411.9%
  961100.0%

予約・取り寄せサービスの円グラフ

<無線LAN(Wi-fi)>
1)大変満足している727.5%
2)満足している12713.2%
3)不満である272.8%
4)大変不満である131.4%
5)利用していない53155.3%
 無回答19119.9%
  961100.0%

無線LAN(Wi-fi)の円グラフ

(4)広報や情報提供について

<図書館案内、イベント案内などの施設の情報提供>
1)大変満足している919.5%
2)満足している32734.0%
3)不満である636.6%
4)大変不満である80.8%
5)利用していない31332.6%
 無回答15916.5%
  961100.0%

図書館案内、イベント案内などの施設の情報提供の円グラフ

<メールマガジン>
1)大変満足している414.3%
2)満足している12813.3%
3)不満である242.5%
4)大変不満である40.4%
5)利用していない58260.6%
 無回答18218.9%
  961100.0%

メールマガジンの円グラフ

<twitter>
1)大変満足している262.7%
2)満足している858.8%
3)不満である161.7%
4)大変不満である30.3%
5)利用していない62965.5%
 無回答 20221.0%
  961100.0%

Twitterの円グラフ

当館の全体的な満足度

1)大変満足している21422.3%
2)満足している58260.6%
3)不満である414.3%
4)大変不満である50.5%
5)利用していない161.7%
 無回答 10310.7%
  961100.0%

当館の全体的な満足度の円グラフ